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Kontakt

Univ.-Prof. Dr.-Ing. Manuel Löwer

Bergische Universität Wuppertal
Produktsicherheit und Qualität (PSQ) 
Gaußstraße 20

42119 Wuppertal

Gebäude W - Ebene 09

Telefon: +49 202 439-2060
Fax: +49 202 439-2059
E-Mail: fgproqu(at)uni-wuppertal.de

PD Dr.-Ing. habil. Nadine Schlüter

Raum: W.09.096
Telefon: 0202 / 439-3184
eMail: schluete(at)uni-wuppertal.de

Sprechzeit: nach Vereinbarung

Projekte und Lehre

Preise und Auszeichnungen:

08/2011           Best Oral Presentation Award QMOD 2011 (San Sebastian, Spanien)                   
11/2014Walter-Masing-Preis der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (Frankfurt a.M., Deutschland)                        

 

 

Qualifikation und Berufserfahrung

Ab 01/2019Fachgebiet Produktsicherheit und Qualität, Bergische Universität Wuppertal, Oberingenieurin
Ab 01/2009Fachgebiet Produktsicherheit und Qualitätswesen, Bergische Universität Wuppertal,
Wissenschaftliche Mitarbeiterin,
Lehre Q-Tools Dienstleistung und Design moderner Qualitätsmanagementsysteme sowie
Projektleiterin der Projekte VeRSiert (bis 4/2011), VitAmIn (bis 3/2014), K-Vec (bis 12/2014), aim4it (ab 1/2015) und KAUSAL (ab 1/2016).
06/2006 - 12/2008RiF e.V. Dortmund Freie Mitarbeiterin, Abteilung Qualitätsmanagement. Erfassung und Strukturierung von Kundenanforderungen in der Werkzeug- und Schneidwarenindustrie; Simulation von Kommissionier- und Prüfprozessen.
06/2006 - 12/2008Lehrstuhl für Qualitätswesen, TU Dortmund Wissenschaftliche Mitarbeiterin, Abteilung Qualitätsmanagement.
Erfassung und Strukturierung von Kundenanforderungen bei intralogistischen Anlagen; Lehre (Grundlagen des Qualitätsmanagements, Statistik im Qualitätsmanagement)


Veröffentlichungen 2020

Heinrichsmeyer, M.; Schlüter, N.; Kösling, F.; Ansari, A.
Validation of a Failure-Cause Searching and Solution-Finding Algorithm in Production based on Complaint Information from the Use Phase.
In: Proceedings, ICONS 2020, The Fifteenth International Conference on Systems, Lisbon, Portugal, 23.-27.02.2020, 978-1-61208-771-9, ISSN: 2308-4243 (Online unter http://www.thinkmind.org

Schlüter, N.
Redesign des Requirements Engineering in Netzwerken für Smart Products
In: Schmitt, Robert H. (Hrsg.): Potenziale Künstlicher Intelligenz für die Qualitätswissenschaft: Bericht zur GQW-Jahrestagung 2018 in Nürnberg. Springer Vieweg, 2020. ISBN 978-3-662-60691-9, Seiten 89-108

Veröffentlichungen 2019

Heinrichsmeyer, M.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.
Validierung eines Fehlerursachensuch- und Lösungsalgorithmus (FusLa) am Anwendungsbeispiel eines Unternehmens für Stanz- und Umformtechnik
In: Nadine Schlüter und Markus Reiche (Hrsg.): Herausforderungen im Umgang mit Anforderungen in Zeiten des industriellen Wandels. 1. Auflage. Düren: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2019,1), S. 93-116, ISBN 978-3-8440-7125-2

Karcher, A.; Schlüter, N.
Inkludierung von Menschen mit Behinderung und Älteren in der Freiwilligen Feuerwehr
In: Nadine Schlüter und Markus Reiche (Hrsg.): Herausforderungen im Umgang mit Anforderungen in Zeiten des industriellen Wandels. 1. Auflage. Düren: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2019,1), S. 77-92, ISBN 978-3-8440-7125-2

Schlüter, N.; Heinrichsmeyer, M.; Mistler, M.; Bielefeld, O.; Winzer, A.; Winzer, P.
Entwicklung eines nutzergerechten Anforderungsmanagements für Unternehmensnetzwerke
In: Nadine Schlüter und Markus Reiche (Hrsg.): Herausforderungen im Umgang mit Anforderungen in Zeiten des industriellen Wandels. 1. Auflage. Düren: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2019,1), S. 27-52, ISBN 978-3-8440-7125-2

Schlüter, N.; Reiche, M. (Hrsg.)
Herausforderungen im Umgang mit Anforderungen in Zeiten des industriellen Wandels. 1.Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2019, 1) ISBN 978-3-8440-7125-2

Heinrichsmeyer, M.; Schlüter, N.; Dransfeld, H.; Kösling, F.
Validation of a Failure Cause Searching and Solution Finding Algorithm for Failures in Production - Based on Complaints of a Company in the Field of Stamping and Metal Forming.
In: International Journalon Advances in Software, vol12no3 & 4, year 2019, www.iariajournals.org/software - SSN:1942-2628

Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Sizikov, V.
Research of the Possibilities for Using and Linking TRIZ Methods with Systems Engineering.
In: New Opportunities for Innovation Breakthroughs for Developing Countries and Emerging. 19th International TRIZ Future Conference, TFC 2019, Marrakesh, Morocco, October 9–11, 2019, Proceedings. ISBN 978-3-030-32497-, pp. 174-186

Karcher, A.; Schlüter, N.
Inclusion of older people and people with disabilities in the volunteer fire department
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Ansari, A.; Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Mistler, M.
Development of a toolbox for the quality gates in agile requirements management for software development
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Mistler, M.; Schlüter, N.; Walter, B.; Winzer, P.
Dealing with Legal Requirements in the Planning Phase of Integrated Management Sys-tems for Agile Organizations
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Kösling, F.; Heinrichsmeyer, M; Schlüter, N.
Localization of failure causes in production using complaint information by the means of an algorithm to achieve sustainable quality
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Heinrichsmeyer, M.; Schlüter, N.; Ansari, A.
Model-based strategy for business networks to derive new requirements for product development based on complaints
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Lemke, I.; Heinrichsmeyer, M.; Schlüter, N.
Development of an automated prioritization procedure for complaints
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Bielefeld, O.; Schlüter, N.
Approach for a preventive model based Failure Analysis
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Schlüter, N.; Bielefeld, O.; Heinrichsmeyer, M.; Mistler, M.; Winzer, P.
Innovative Approach to combine Requirements Management and Engineering in Business Networks
In: The 22nd QMOD-ICQSS Conference 2019, Krakow, Poland, 13-15 October 2019, ISBN 978-91-7623-086-2

Heinrichsmeyer, M.; Schlüter N.; Ansari, A.
Algorithm-Based Handling of Complaints Data from the Usage Phase
In: Proceedings, IEEE QR2MSE 2019, 9th International Conference on Quality, Reliability, Risk,
Maintenance, and Safety Engineering, Zhangjiajie, Hunan, China, 06.-09.08.2019, Volume 1, Part IV pp. 399-406

Patalas-Maliszewska, J.; Schlüter, N.
Model of a Knowledge Management for System Integrator(s) of Cyber-Physical Production Systems (CPPS)
In: Tronajoskwa, J. et al. (Eds): Advances in Manufacturing II – Volume 1, Springer Nature, Switzerland,
doi.org/10.1007/978-3-030-18715-6_8; 2019, pp. 92-103

Ansari, A.; Bielefeld, O.; Heinrichsmeyer, M.; Mistler, M.; Schlüter, N.   
ReMaiN-Concept for Requirements Management and Engineering in R&D business networks in Germany
In: Proceedings of 14th International Conference on System of Systems Engineering, Anchorage, Alaska, 19.-22.05.2019, ISBN 978-1-7281-0457-7, USA, pp. 210-214.

Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Heinrichsmeyer, M.
Schnittstellen zwischen der KAUSAL-Methodik und der Funktionalen Sicherheit nach ISO 26262
In: Tagungsband, 29. VDI-Fachtagung, Technische Zu-verlässigkeit 2019 - Entwicklung Betrieb zuverlässiger Produkte, Nürtingen bei Stuttgart,
Deutschland, 07.-08.05.2019, ISBN 978-3-18-092345-1, pp. 129-142

Heinrichsmeyer, M.; Schlüter, N.; Ansari, A.
Algorithm for Dealing with Complaints Data from the Use Phase
In: Proceedings, ICONS 2019, The Fourteenth International Conference on Systems, Valencia, Spain, 24.-28.03.2019, ISBN 978-1-61208-696-5 (Online unter http://www.thinkmind.org)

Veröffentlichungen 2018

Schlüter, N.; Reiche, M.(Hg.)   
Umgang mit Anforderungen in agilen Organisationen.
Band 2018, 2. Reihe Berichte zum Generic-Management. 978-3-8440-6384-4. Dezember 2018

Schlüter, N., Blum T. M.
Erarbeitung eines Vorgehenskonzepts zur modellbasierten Problemanalyse in der Fertigung eines kleinen/mittelständischen UnternehmensIn: Schlüter, Nadine; Reiche, Markus (Hg.): Umgang mit Anforderungen in agilen Organisationen. 1. Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2018,2). Seiten 41-66

Schlüter, N.; Winzer, P.; Ansari, A.; Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Heinrichsmeyer, M.
KAUSAL: A new methodological approach for model based analysis of complex failure chains by example of an electromobility concept.
In: Proceedings of 2018 IEEE International Conference on Systems, Man, and Cybernetics, IEEE, DOI 10.1109/SMC.2018.00168, 2018, pp 943-948.

Winzer, P.; Schlüter, N.
Bedeutung des Systems Engineering für die Entwicklung einer Systemtheorie der Sicherheit
In: Beyerer, J.; Winzer, P. (Hrsg.): Beiträge zu einer Systemtheorie Sicherheit (acatech DISKUSSION), München: Herbert Utz Verlag 2018. ISSN 2192-6182, S.15-37

Bertsche, B.; Beyerer, J.; Digmayer, C.; Goldschmidt, R.; Jakobs, E.-M.; Renn, O.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Weyer, J.
Integrative Theorie der Verlässlichkeit (iTV) für soziotechnische Systeme (STS)
In: Beyerer, J.; Winzer, P. (Hrsg.): Beiträge zu einer Systemtheorie Sicherheit (acatech DISKUSSION), München: Herbert Utz Verlag 2018. ISSN 2192-6182, S.59-72

Winzer, P.; Schlüter, N.
Rezension zu "Strategisches Management von Fahrzeugflotten im öffentlichen Personenverkehr"
In: Verband Deutscher Eisenbahn-Ingenieure (Hrsg.): Eisenbahningenieur, Ausgabe 10/2018, DVV Media, ISSN 0013-2810, 2018, S. 60.

Schlüter, N.; Bielefeld, O.; Heinrichsmeyer, M.; Ansari, A.
Analyzing Possible Combinations of Requirement Engineering Methods for Business Networks
In: QMOD Conference Proceedings 21st International Conference on Quality and Service Sciences - The Quality Movement - where are we going, Cardiff, Wales, UK, 2018, 978-91-7623-086-2, pp. 480-490

Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Development of a methodical Approach for requirements management in cross-company networks (ReMaiN)
In: 3rd International Conference on Quality Engineering and Management, Barcelona, Spain, 2018, 978-989-20-8521-0, pp. 632-650.

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.
Development of a Procedure for Analysis of Failure Chains in Complex Mechatronic Systems to Improve Sustainability. 15th Global Conference on Sustainable Manufacturing. In: Seliger G., Wertheim R., Kohl H., Shpitalni M., Fischer A. (Ed.), Procedia Manufacturing, Volume 21, 2018, Pages 870–877. DOI:10.1016/j.promfg.2018.02.195.

Veröffentlichungen 2017

Schlüter, N.
Der DyNamic-Ansatz: „Entwicklung eines Ansatzes zur verlässlichen Gestaltung von Unternehmensnetzwerken und ihren Produkt-Service-Systemen“, Habilitationsschrift der Fakultät für Maschinenbau und Sicherheitstechnik, Bergische Universität Wuppertal, urn:nbn:de:hbz:468-20171009-111216-2, 2017

Schlüter, N.; Sommerhoff, B.
Development of the DGQ role bundle model of the Q occupations, International Journal of Quality and Service Sciences, Vol. 9 Issue: 3/4, pp.317-330, doi.org/10.1108/IJQSS-04-2017-0037

Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Winzer, P.
KAUSAL – Eine Methodik zur modellbasierten Analyse komplexer Fehlerketten
In: Christian Tschirner, Rüdiger Kaffenberger, Sascha Ackva: Tag des Systems Engineering. (Print-on-Demand). Hg. v. Sven-Olaf Schulze. Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG , 2017, 978-3446455382, S. 293-250

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.; Winzer, P.
DEVELOPMENT OF AN INNOVATIVE APPROACH FOR COMPLEX, CAUSALLY DETERMINED FAILURE CHAINS
In: Management and Production Engineering Review, Volume 8, Number 3, September 2017, pp. 3–12. DOI: 10.1515/mper-2017-0023

Bielefeld, O.; Mistler, M.; Schlüter, N.
Integration of Stakeholder Analysis into Requirements Management for B2B networks
In: Dahlgaard-Park, S.; Dahlgaard, J. (eds): Proceedings of the 20th QMOD-ICQSS Conference, International Conference on Quality and Service Science, Elsinore, Denmark, 5-7 August 2017, Lund University Library Press,
ISBN 978-91-7623-086-2, 2017

Lichte, D.; Marchlewitz, S.; Wolf, K.-D.; Schlüter, N.   
An Approach to Holistic Safety and Security Risk As-sessment Considering Contradictory Requirements under Uncertainty
In: European Safety and Reliability Conference ESREL 2017, 18.-22.06.2017, Portoroz, Slowenien

Bielefeld, O.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Development of a methodical Approach for requirements management in cross-company networks (ReMaiN)
In: Progress in Mechanics and Materials in Design ,7th International Conference on Mechanics and Materials in Design, Albufeira (Algarve), Portugal, 2017, ISBN 978-989-98832-6-0, pp. 425-427

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.
Entwicklung eines Vorgehenskonzeptes zur Analyse von Fehlerfolgeketten in komplexen Systemen
In: VDI-Berichte 2307 zur 28.Tagung Technische Zuverlässigkeit (TTZ) „Entwicklung und Betrieb zuverlässiger Produkte“, Stuttgart, 17. und 18.Mai 2017, ISBN 978-3-18-092307-9, S. 177-188

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Yazdanmadad, S.    
Entwicklung einer Methodik zur transparenten Darstellung von Kausalketten von Fehlern in komplexen Systemen.
In: Otten, H.; Götz, J.; Pollak, S. (Hrsg.) Heutige und zukünftige Herausforderungen an die Qualitätswissenschaften in Forschung und Praxis, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2017 in Erlangen. ISBN 978-3-96147-021-1. S. 283-308

Veröffentlichungen 2016

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Schnieder, L.; Winzer, P.:
Smart and Individual Travel Assistance - Barrierfree Mo-bility for all
In: International Journal On Advances in Intelligent Systems, 2016 no 1&2.

Schlüter, N.; Winzer P.:
Model based Analysis of Complex Failure Chains by Generic Systems Engineering to Improve Dependability in Product Development.
In: International Journal of Innovations in Engineering and Technology (IJIET), Volume 7 Issue 4 – December 2016

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.; Yazdanmadad, S.; Winzer, P.:
Modellbasierte Analyse komplexer Fehlerketten zur Erhöhung der Verlässlichkeit in der Produktentwicklung.
In: Christian Tschirner: Tag des Systems Engineering. (Print-on-Demand). Hg. v. Sven-Olaf Schulze und Christian Muggeo. München: Hanser, Carl, 2016, ISBN 978-3-446-45126-1, S. 163–172.

Schlüter, N.; Sommerhoff, B.
Development of a Sustainable Job Clustering Model for Quality Professions.
In: Proceedings of the 19th QMOD-ICQSS Conference, International Conference on Quality and Service Science, Rome, Italy, ISBN 978-91-7623-06832, 2016, pp. 1195-1207.

Bielefeld, O.; Dransfeld, H.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Yazdanmadad, S.
Development of an innovative Approach for complex, causually determined Failure Chains.
In: Proceedings of the 19th QMOD-ICQSS Conference, International Conference on Quality and Service Science, Rome, Italy, ISBN 978-91-7623-086-2, 2016, pp. 1413-1431.

Schlüter, N.   
Verlieren kleine und mittlere Unternehmen den Anschluss an die virtuelle Realität?
In: Industrie 4.0-Magazin, 3.Ausgabe 11.August 2016, TeDo Verlag GmbH, Marburg; S. 11/12.

Schlüter, N.   
Schnellere Problemlösung, Virtuelle Realität in der Produktentwicklung
In: IT-Mittelstand-Magazin, 7-8/2016, MEDIENHAUS Verlag GmbH, Bergisch-Gladbach, S. 18/19

Fiege, M.; Schlüter, N.; Wittmann, A.; Winzer, P.
Entwicklung einer modellbasierten Methodik zur anforderungsgerechten und gebrauchstauglichen Entwicklung von Schutzeinrichtungen zur Vermeidung von Nadelstichverletzungen.
In: Winzer, P. (Hrsg.): Herausforderungen der Digitalisierung. 1. Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2016,1), S. 111–130.

Kreß, J.; Schlüter, N.
Entwicklung einer Lean Manufacturing Vision für den Marktführer von automobilen Schließsystemen.
In: Winzer, P. (Hrsg.): Herausforderungen der Digitalisierung. 1. Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2016,1), S. 93–110.

Sommerhoff, B.; Fiegler, M.; Schlüter, N.
Entwicklung des DGQ Rollenbündelmodells der Q-Berufe.
In: Winzer, P. (Hrsg.): Herausforderungen der Digitalisierung. 1. Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2016,1), S. 67–84.

Schlüter, N.
Generic Systems Engineering für die Entwicklung verlässlicher Unternehmensnetzwerke.
In: Winzer, P. (Hrsg.): Herausforderungen der Digitalisierung. 1. Auflage. Herzogenrath: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2016,1), S. 1–17.

Schlüter, N.; Winzer, P.
Qualitätswissenschaft als Bestandteil der geforderten Verlässlichkeitsforschung zu soziotechnischen Systemen
In: Refflinghaus, R.; Kern, C.; Klute-Wenig, S. (Hrsg): Qualitätsmanagement 4.0 - Status Quo! Quo vadis?, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2016 in Kassel, Kasseler Schriftenreihe Qualitätsmanagement Band 6, Kassel University Press, Kassel, 2016, S. 207-226.

Aust, M.; Dangelmaier, M.; Huber, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.   
Leitfaden zur Nutzung virtueller Realität in der Produktentwicklung, FQS-DGQ-Band 83-07, 1. Auflage, Frankfurt am Main, ISBN: 978-3-940991-16-4, 2016.

Schlüter, N.; Nicklas, J.-P., Winzer, P.
Unsicherheiten am Bahnhof – Sicherheitswahrnehmungen im öffentlichen Personennahverkehr
In: Fischer, S.; Masala, C. (Hrsg.): Innere Sicherheit nach 9/11 - Sicherheitsbedrohungen und (immer) neue Sicherheitsmaßnahmen? S.149-S.164, ISBN: 978-3-658-02637-0; DOI 10.1007/978-3-658-02638-7. Wiesbaden: Springer VS Fachmedien, 2016.

Veröffentlichungen 2015

Schlüter, Nadine; Schlüter, Nicole
New Concept for Project Management based Competencies Development in the Field of Industrial Product Service Systems (IPSS),
In: Proceedings of the 18th QMOD-ICQSS International Conference on Quality and Service Sciences, Seoul, Korea, 2015.

Mamrot, M.; Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Lindner, A.; Abramovici, M.
Concept for a sustainable Industrial Product Service Systems based on field data.
In: Seliger, G.; Kohl, H.; Mallon, J. (Ed.): Proceedings of the 13th Global Conference on Sustainable Manufacturing: Decoupling Growth from Ressource Use, Ho Chi Minh City / Binh Duong, Vietnam on 16th - 18th September, 2015.

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Schnieder, L.
Accessible and inclusive mobility for all with individual travel assistance – aim4it
In: 2015 IEEE 18th International Conference on Intelligent Transportation Systems (ITSC),
Las Palmas de Gran Canaria, Spanien, 14.-18. September 2015, S.1569-1574, DOI 10.1109/ITSC.2015.256.

Starzyńska, B.; Kujawińska, A.; Grabowska, M.; Diakun, J.; Więcek-Janka, E.; Schnieder, L.; Schlüter, N.; Nicklas, J.-P.
„Requirements Elicitation of Passengers with Reduced Mobility for the Design of High Quality, Accessible and Inclusive Public Transport Services”
In: Management and Production Engineering Review (MPER), Vol. 6, No.3, Sept. 2015, S. 70-76. DOI: 10.1515/mper-2015-0028

Schlüter, N.; Winzer, P.   
Bridge between Safety and Security
In: Society for Risk Analysis (Ed.) (2015): Proceedings of World Congress on Risk 2015, 19.-23.07.2015, Singapur.

Huber, M.; Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Mobilitätskonzept für Kundengruppen mit speziellen Transportanforderungen im ÖPNV
In: Proff, H. (Hrsg.): Entscheidungen beim Übergang in die Elektromobilität - Technische und betriebs-
wirtschaftliche Aspekte. Wiesbaden: Springer Gabler Verlag, 2015, 1.Aufl., ISBN 978-3-658-09576-5, S.633-644

Schnieder, L.; Ademeit, A.-M.; Barrilero, M.; Schlüter, N.; Nicklas, J.-P.; Winzer, P.; Starzyńska, B.; Kujawińska, A.; Diakun, J.
Systematic improvement of customer satisfaction for passengers with special mobility needs.
In: Brebbia, J.L.; Miralles, G. (Hrsg.): Urban Transport 2015, XXI International Conference on Urban Transport and the Environment. Spanien: Valenica. WitPress, S.375-390, 2015. DOI: 10.2495/UT150301

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Schnieder, L.; Winzer, P.
Barrierfree Mobility for All by a Smart and Individual Travel Assistance,
In: Proceedings of SMART 2015: The Fourth International Conference on Smart Systems, Devices and Technologies, IARIA, ISBN 976-1-61208-414-5, Brüssel, 2015, S. 22-23.

Schnieder, L.; Ademeit, A.-A.; Schlüter, N.; Nicklas, J.-P., Winzer, P.
Zielgruppenspezifisch dargestellte Störmeldungen und Kundenfeedback in Echtzeit als Elemente einer ganzheitlichen Mobilitätsunterstützung für Reisende im öffentlichen Personennahverkehr
In: Tagungsband zum 4. Interdisziplinären Workshop, Kognitive Systeme -  Mensch, Teams, Systeme und Automaten, 23.-25.März 2015, Bielefeld.

Schlüter, N.
Messung von Kundenzufriedenheit in Unternehmensverbünden.
In: Qualität und Zuverlässigkeit, Hanser Verlag, Heft 03/2015, S. 20 - 23

Esser, C.; Refflinghaus, R.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Customer-Oriented Product Development by Using Quality Function Deployment and System Engineering.
In: Vlasic et Al (Ed.): Proceedings of the Global Business Conference 2015, Innovation Institute, ISSN 1848-2252, pp. 230-231

Mamrot, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.Wie können wir Qualität auch in der Zukunft sichern?In: Bracke, S.; Mamrot, M.; Winzer, P. (Hrsg.), Qualitätsmethoden im Diskurs zwischen Wissenschaft und Praxis, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2015 in Wuppertal. Band: 2015,17. Reihe: Berichte zum Qualitätsmanagement. ISBN 978-3-8440-3351-9, Januar 2015, S.3 - 16

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Schnieder, L.; Winzer, P.
Entwicklung einer anforderungsgerechten Mobilitätsassistenz für in ihrer Mobilität eingeschränkte ReisendeIn: Bracke, S.; Mamrot, M.; Winzer, P. (Hrsg.), Qualitätsmethoden im Diskurs zwischen Wissenschaft und Praxis, Bericht zur GQW-Jahrestagung 2015 in Wuppertal. Band: 2015,17. Reihe: Berichte zum Qualitätsmanagement. ISBN 978-3-8440-3351-9, Januar 2015, S.229 - 242

Veröffentlichungen 2014

Mamrot, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Generic Systems Engineering (GSE) in der praktischen Anwendung
In: Winzer, P. (Hrsg.): Trends zur Handhabung von Komplexität im Qualitätsingenieurwesen. Band: 2014,2. Reihe: Berichte zum Generic-Management. ISBN 978-3-8440-3350-2, Dezember 2014. S. 1 - 18

Speckhardt, D.; Schlüter, N.
Vorgehensweise zur systematisierten Erarbeitung eines Prüfplans für Anlagenbauer
In: Winzer, P. (Hrsg.): Trends zur Handhabung von Komplexität im Qualitätsingenieurwesen. Band: 2014,2. Reihe: Berichte zum Generic-Management. ISBN 978-3-8440-3350-2, Dezember 2014. S. 69 - 94

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Passenger Perception of Security – A Methodical Approach for Public Mass Transportation Systems
In: International Journal of Transportation, Vol.2, No.3 (2014), pp.117-128, ISSN: 2287-7940 IJT, SERSC.

Schlüter, N.; Winzer, P.
Kundenintegrierte virtuelle Produktentwicklung mittels Generic Systems Engineering
In: Maik Maurer, Sven-Olaf Schulze (Hrsg.) Tag des Systems Engineering, Proceedings Systems Engineering Konferenz, Bremen, 12. - 14. November 2014, Carl Hanser Verlag. ISBN 978-3446443570. S. 267 - 278.

Aust, M.; Huber, M.; Schlieper, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Vitamin für die Produktentwicklung – Virtuelles Anforderungsmanagement im Innovationsprozess, In Qualität und Zuverlässigkeit, Hanser Verlag, Heft 9/2014, S. 26-29.

Esser, C.; Refflinghaus, R.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Customer-Integrated QFD by Using System Engineering; in: Proceedings of the 20th International Symposium on Quality Function Deployment, 4-5 September 2014, Istanbul, Turkey, pp. 313-342.

Huber, M; Schlieper, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Aust, M.
Virtuelles Anforderungsmanagement im Innovationsprozess. In: Qualität und Zuverlässigkeit, 09/2014, Carl Hanser Verlag, S. 26-30.

Willing, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Use case-based Reliability Assurance. In (Dahlgaard-Park, S.M.; Dahlgaard, J.J. Hrsg.): Entering the Experience Economy from product quality to experience quality. Proceedings of the 17th QMOD-ICQSS International Conference on Quality and Service Sciences, 2014.

Schlüter, N.
Anforderungen mit dem Kunden durch VR präzisieren?! Proceedings Berliner Requirements Engineering Symposium 2014.

Huber, M.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Mit dem Kunden gemeinsam Produktkonzepte in der Virtuellen Realität entwickeln – ein kompetenz- und prozessorientierter Ansatz.
In: Gröger, Eiselt, Schult (Hrsg): Qualitätsmanagement denken – motivieren – leben; Bericht zur GQW-Jahrestagung 2014 in Chemnitz, Band 16/2014, ISBN 978-3-8440-2529-3, Shaker, 2014, S. 45-66.

Veröffentlichungen 2013

Schlüter, N.; Willing, M.; Winzer, P.:
Sicherheit und Qualität als integraler Bestandteil der anforderungsgerechten Produktentwicklung - dargestellt am Beispiel eines neuen Elektromobilitätskonzeptes
In: Winzer, P. (Hrsg.):Von der Produktentwicklung bis zur Business Excellence
Band: 04/2013 Reihe: Berichte zum Generic-Management. ISBN 978-3-8440-2433-3. November 2013

Huber, M.; Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.; Zülch, J.:

New Approach to integrate Customers in early Phases of Product Development Processesby using Virtual Reality
In: Selinger, G. (Edt.): Proceedings of the 11th Global Conference on Sustainable Manufacturing: Innovative Solutions Berlin, Germany, 23rd–25th September, 2013, ISBN 978-3-7983-2609-5 (Online), pp.450-454

Schlüter, N.:
User-Competences for Virtual Reality in Early Phases of Product Development.
In: proceedings of the 16th QMOD Conference in Portoroz, Slovenia, 2013, ISBN 978-961-232-269-4, pp. 1578-1607

Schlüter, N.; Winzer, P.; Willing, M.:
Integrating Safety and Quality Into the Requirements Oriented Product Development by the Example of a New Electro Mobility Concept
In: Acta Mechanica Slovaca, Journal published by Faculty of Mechanical Engineering. Volume 17, No. 2/2013, ISSN 1335-2393, p. 54-63

Huber, M.; Schlüter, N.:
Ansatz der Kundenintegration durch Nutzung der Virtuellen Realität in den frühen Phasen des Produktentwicklungsprozesses
In: Winzer, P. (Hrsg.). Berichte zum Generic-Management. Band: 2013,2. Shaker, Aachen, ISBN 978-3-8440-1951-3, Juni 2013.

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.:
Integrating customers' voice inside network environments
In: Taylor & Francis. Journal Total Quality Management & Business Excellence. DOI 10.1080/14783363.2013.791104. Published online: 10 Jun 2013

Schlüter, N.:
Entwicklung einer Vorgehensweise zur Implementierung einer forderungsgerechten Kundenzufriedenheitsmessung in Unternehmensnetzwerken
In: Berichte zum Generic-Management. Band: 2013,1. Shaker, Aachen, ISBN 978-3-8440-1658-1, Februar 2013.

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.:
Safety and Security in Public Mass Transportation – the ESY – Guide as a permanent measurement concept
In: Proceedings of the 7th Workshop Interdisciplinaire Sur La Sécurité Globale. 22-23.01.2013, Université de Technologie de Troyes, Frankreich.

Veröffentlichungen 2012

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.;  Winzer, P.  
Complaint management for accounting customers’ voice in business networks.
In: Su Mi Dahlgaard-Park, Jens J. Dahlgaard & Adam Hamrol: Proceedings 15.QMOD Conference on Quality and Service Science 2012. Poznan, Poland: Lund University, Linköping University & Poznan University of Technology. ISBN: 978-83-89333-46-9, p 1036 - 1050

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.
Measurement Concept for Security in Mass Transportation
In: Nils Aschenbruck, Peter Martini, Michael Meier und Jens Tölle (Hg.): Future Security. 7th Security Research Conference, Future Security 2012, Bonn, Germany, September 4-6, 2012. Proceedings: Springer-Verlag New York Inc, ISBN 978-3-642-33160-2, S. 1–4

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Winzer, P.
E-Security Guide - Konzept zur Bewertung von Gefahrensituationen im ÖPNV
In:Wolf, K.-D. (Hrsg.). innosecure 2012: Kongress mit Ausstellung für Innovationen in den Sicherheitstechnologien. Berlin: VDE Verl., Mai 2012, ISBN 978-8007-3424-5, S. 165-171

Mamrot, M.; Marchlewitz, S.; Nicklas, J.-P.; Riekhof, F.; Schlüter, N.; Seider, G.; Winzer, P.
Begriffe im Kontext des Generic Systems Engineering – Ansatzes
In: Winzer, P. (Hrsg.). Generic Systems Engineering als Basis für die Weiterentwicklung des WGMK-Modells. Aachen: Shaker Verl. (Berichte zum Generic-Management, 02/2012), Juni 2012, ISBN 978-3-8440-1057-2, S. 21-30.

Sochacki, S.; Schlüter, N.

Qualitätive Netzwerkanalyse hinsichtlich der Anwendbarkeit von KuWiss-Netz
In: Winzer, P. (Hrsg.). Generic Systems Engineering als Basis für die Weiterentwicklung des WGMK-Modells. Aachen: Shaker Verl. (Berichte zum Generic-Management, 02/2012), Juni 2012, ISBN 978-3-8440-1057-2, S.79 -107.

Nicklas, Jan-Peter; Schlüter, Nadine; Winzer, Petra:

Generic Systems Engineering for Customer Satisfaction in NetworksIn: 17th International Conference of the Society for Design and Process Science. The Technology of Complex

Systems. June 2012. Proceedings.
http://sdps.omnibooksonline.com/2012/index.html

Nicklas, Jan-Peter; Schlüter, Nadine; Winzer, Petra
Generic Customer Satisfaction Measurement in Netzwerken.
In: Matthias Uhlemann Ralf Woll (Hg.): Vielfalt Qualität – Tendenzen im Qualitätsmanagement. Bericht zur GQW-Jahrestagung 2012 in Cottbus. 1.Auflage. Aachen: Shaker Verl. (Berichte zum Qualitätsmanagement, 13/2012), S. 251–270.

Veröffentlichungen 2011

Nicklas, J.-P.; Schlüter, N.; Schulze-Bramey, U.; Winzer, P.
Messung des Sicherheitsempfindens von Fahrgästen des ÖPNV
In: VeRSiert- Sicherheit im ÖPNV bei Großveranstaltungen, Buchwerft-Verlag, Kiel, 978-3-86342-231-8, 2011

Schlüter, N.
Kundenzufriedenheitsmessungen in Netzwerken. Ein theoretischer Ansatz.In: Winzer, Petra (Hrsg.): Anforderungsgerechte Produkt- und Dienstleistungsentwicklung im Rahmen des Wuppertaler Generic-Management-Konzeptes. 1. Aufl. Aachen: Shaker (Berichte zum Generic-Management, 2011,2)

Schlüter, N.; Nicklas, J.-P.; Winzer, P.
Measurement of Customer Satisfaction in Business Networks.In: Jaca, C.; Mateo, R.; Viles, E.; Santos, J. (Hg.): Proceedings 14.QMOD Conference on Quality and Ser-vice Science 2011. Pamplona, Spain: Servicios de Publicaciones Universidad de Navarra (14). ISBN: 84‐8081‐211‐7, p 1321 - 1336

Veröffentlichungen 2010

Schlüter, N.
Sicherheitsbedürfnisse als Bestandteil von Servicequalität im ÖPNV – Das Problem der Messung von Sicherheit bei großen Menschenmassen
In: Winzer, P. (Hrsg.). Entwicklungen im Wuppertaler Generic-Management-Konzept Band: 2010,1, Berichte zum Generic-Management, Shaker Verlag. 978-3-8322-9356-7

Schlüter, N.

Sicherheitsbedürfnisse als Bestandteil von Servicequalität im ÖPNV - Das Problem der Messung von Sicherheit bei großen Menschenmassen
In: Winzer, P. (Hrsg.): Entwicklungen im Wuppertaler Generic-Management-Konzept. Berichte zum Generic-Management. Band: 2010,1, Aachen, Shaker Verlag, ISBN 978-3-8322-9356-7, S. 51 - 62

Schlüter, N., Schulze-Bramey, U., Winzer, P.


Die sozialwissenschaftlichen Dimensionen beim Schutz von Verkehrsinfrastrukturen
In: Fähnrich, K.-P.; Franczyk B. (Hrsg.). Tagungsband Informatik 2010 - Service Science- Neue Perspektiven für die Informatik, Band 1, ISBN 978-88579-269-7, Leipzig, 29.09.-01.10.2010

Veröffentlichungen 2008

Crostack, H.-A.; Schlüter, N.; Mathis, J.:
Simulation zur Qualitäts- und Kostenbewertung bei manueller Kommissionierung. In Tagungsband zu Advances in Simulation for Production and Logistics Applications, 2008, Berlin, 01.-02.10.2008, ISBN 978-3-8167-7798-4.

Crostack, H.-A., Gödde, T., Schlüter, N.
Structuring methods in the run-up of QFD for intralogistical facilities - what seems to be useful for stakeholders. Proceedings of the 11th International QMOD Conference, 2008, Helsingborg/Schweden, 20.-22.08.2008
Crostack, H.-A.,
Mit Struktur zur Begeisterung - Kundenanforderungen an intralogistische Anlagen effektiv handhaben. handling - Das Magazin für Automation, Handhabungstechnik und Intralogistik, 2008, Nr. 6, S. 96-98, ISSN 0936-7365.

Crostack, H.-A., Goldscheid, C., Schlüter, N.,
Simulation der Qualität von Komissionierung und Verpackung - Damit die Lieferung stimmt. Qualität und Zuverlässigkeit, 2008, Nr. 4, S. 181-183, ISSN 0720-1214.
Crostack, H.-A., Schlüter, N.,
Anforderungen an intralogistische Anlagen - Erfolgreich strukturieren. PPS Management, 2008, Nr. 2, S. 44-46, ISSN 1434-2308.

Crostack, H.-A., Schlüter, N.,
Anforderungsgewinnung im Vorfeld einer QFD für kleine und mittelständische Unternehmen. In Berichte zum Qualitätsmanagement, Herausgeber: G. Goch, 2008, Bremen: Shaker Verlag, ISBN 978-3-8322-6975-3.

Veröffentlichungen 2007

Crostack, H.-A., Refflinghaus, R., Schlüter, N., Noll, K.
Further Requirements for Structuring Logistic Demands in the Run-up to QFD. Proceedings of the 19th Symposium on Quality Function Deployment, 2007, Williamsburg / USA, 7.-8. 09.2007, ISBN 1-889477-19-2.

Crostack, H.-A., Refflinghaus, R., Schlüter, N.
Investigations Into More Exact Weightings of Customer Demands in QFD. Proceedings of the 10th International QMOD Conference (Quality Management and Organisational Development), 2007, Helsingborg/Schweden, 18.-20.6.2007

Crostack, H.-A., Goldscheid, C., Schlüter, N.
Quality excellence by simulation - An approach in the field of Failure Management. Proceedings of the The 10th International QMOD Conference (Quality Management and Organisational Development), 2007, Helsingborg/Schweden, 18.-20.06.2007

Crostack, H.-A., Schlüter, N., Goldscheid, C.

Optimierung von Kommissionierung und Verpackung durch Simulation. In Tagungsband zur Jahrestagung der Gesellschaft für Qualitätswissenschaft e.V. (GQW), 2007, Ilmenau, 22.-23.02.2007, ISBN 978-3-8322-5903-7.

Veröffentlichungen 2006

Crostack, H.-A., Refflinghaus, R., Sakowski, M., Schlüter, N.
Structuring Customer Demands for Logistic Systems in Production Plants. Proceedings of the 9th International QMOD Conference, 2006, Liverpool, UK, 09.-11.07.2006

Crostack, H.-A., Pötzsch, F., Refflinghaus, R., Schlüter, N.
Neue Herausforderungen des Anforderungsmanagements für Hersteller logistischer Anlagen (Logistics on Demand). Praxiswissen Dortmund, Herausgeber: H.-A. Crostack und M. ten Hompel, 2006, ISBN 3-8995-7031-6.